AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für mediale / energetische Beratungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Verträge zwischen Brigitte Maier Büchel, Austrasse 20, 9230 Flawil, nachfolgend „Anbieterin“, und der Kundin / dem Kunden, nachfolgend „Kund:in“.
Mit der Buchung eines Termins oder einer Dienstleistung erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet mediale Beratungen, intuitive Coachings, energetische Sitzungen sowie spirituelle Begleitung an. Die Leistung kann telefonisch, online (z. B. Video-Call), schriftlich oder vor Ort erbracht werden, je nach Angebot.
Die Beratung dient der persönlichen Orientierung und Unterstützung im Rahmen der Persönlichkeitsentwicklung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft einen Termin bucht (z. B. über Website, E-Mail, Messenger oder Buchungssystem) und die Anbieterin die Buchung bestätigt oder die Leistungserbringung beginnt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in CHF, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt gemäss den im Buchungsprozess vereinbarten Zahlungsbedingungen (Vorkasse, Überweisung, Twint).
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich zu bestätigen.
5. Terminvereinbarung und Verspätung
Gebuchte Termine sind verbindlich.
Bei Verspätung der Kundschaft verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend. Eine Rückerstattung oder Verlängerung ist ausgeschlossen, da der Termin exklusiv reserviert ist.
Bei Verspätung der Anbieterin wird die Sitzung entsprechend verlängert oder es wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Terminabsage / Stornierung
Eine Terminabsage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin in voller Höhe verrechnet.
Dies gilt ebenfalls bei technischen Problemen auf Kundenseite (z. B. fehlende Internetverbindung oder Nichterreichbarkeit).
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
7. Kein Rückerstattungsanspruch nach erbrachter Leistung
Da es sich um eine individuell erbrachte Dienstleistung handelt, besteht nach erfolgter Sitzung grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Keine Garantie / keine Erfolgsgarantie
Mediale und energetische Arbeit basiert auf subjektiver Wahrnehmung und stellt keine wissenschaftlich überprüfbare Methode dar.
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für:
-
konkrete Ereignisse oder Ergebnisse
-
exakte Zeitangaben
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Entscheidungen anderer Personen
-
den Eintritt bestimmter Entwicklungen
Alle Aussagen und Wahrnehmungen sind als Impulse und Tendenzen zum Zeitpunkt der Sitzung zu verstehen und können sich jederzeit verändern.
Zeitangaben sind grundsätzlich unverbindlich.
9. Abgrenzung zu medizinischen, psychologischen und rechtlichen Leistungen
Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Bei gesundheitlichen Beschwerden wird ausdrücklich empfohlen, ärztliche oder therapeutische Fachpersonen zu konsultieren.
Ebenso wird keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung erbracht. Bei entsprechenden Themen ist eine qualifizierte Fachperson beizuziehen.
10. Eigenverantwortung der Kundschaft
Die Teilnahme an einer Sitzung erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
Die Kundschaft trägt die volle Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen, die aus einer Beratung resultieren. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für daraus entstehende Konsequenzen.
11. Jenseitskontakte / spirituelle Inhalte
Jenseitskontakte oder spirituelle Botschaften können nicht garantiert oder erzwungen werden. Es besteht kein Anspruch darauf, dass eine bestimmte verstorbene Person kontaktiert werden kann oder bestimmte Informationen erscheinen.
12. Kommunikation / respektvoller Umgang
Ein respektvoller Umgang ist Voraussetzung für eine Sitzung.
Bei beleidigendem, aggressivem, übergriffigem oder grenzverletzendem Verhalten behält sich die Anbieterin vor, die Sitzung abzubrechen oder zukünftige Dienstleistungen abzulehnen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
13. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle bei Drittanbietern (z. B. Internet, Telefonanbieter, Videoplattformen, Zahlungsanbieter).
14. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche Informationen aus Sitzungen vertraulich zu behandeln.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:
-
mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft oder
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wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
16. Urheberrecht
Alle Inhalte, Texte, Unterlagen, Audioaufzeichnungen oder schriftliche Auswertungen der Anbieterin unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung (auch auszugsweise) ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Flawil, St.Gallen.